مطالبه بدهی در کسب و کار

مطالبه بدهی کسب و کار های کوچک

مطالبه بدهی برای یک تجارت کوچک می‌تواند خیلی دشوار باشد. یک سازمان کوچک‌تر منابع لازم برای سرمایه گذاری در بحث وصول بدهی را ندارد. در عوض، چنین سازمانی به مجموعه ای از ابزارها و روش های مقرون به صرفه برای مطالبه از مشتریان معوق نیاز دارد. علاوه بر این، وضعیت باید برای تسریع جریان نقدی به شکل مناسب کنترل شود، زیرا معمولاً در یک واحد کوچک‌‌تر کمبود مالی بیشتر حس می‌شود. هنگامی که به درستی مدیریت شود، می‌توان درک بهتری نسبت به زمانی که مشتریان بیشتر احتمال دارد پرداخت های خود را به تعویق بیندازند، به دست آورد.

انواع مشتریانی که دیر پرداخت می‌کنند.

انواع روش های به دست آوردن بدهی مورد نظر به نوع مشتری بستگی دارد.

دسته اول:

برخی از مشتریان همیشه دیر پرداخت می‌کنند و بهانه ای برای ادامه این کار پیدا می‌کنند. این مشتریان را می‌توان با آزار دهنده ترین و مداوم ترین فشارها برای جمع آوری پول نقد مورد خطاب قرار داد.

دسته دوم:

مشتریان فقط به یادآوری نیاز دارند تا پرداخت‌ها را به موقع‌تر صادر کنند.

دسته سوم:

مشتریانی هستند که معمولاً پرداخت کنندگان خوبی هستند. اما در حال حاضر با مشکلات مادی مواجه هستند. این گروه آخر نیاز به یک لمس ماهرانه دارد زیرا فشار زیاد جمع آوری ممکن است آنها را برای همیشه از کسب و کارتان دور کند.

تکنیک های وصول بدهی

در اینجا چندین تکنیک وصول بدهی مقرون به صرفه وجود دارد که می‌توانیم برای مشتریان خود اعمال کنیم:

1. کوتاه کردن روزهای پرداخت بدهی از 30 روز به 20 روز. اگر توسط مشتریان دنبال شود، باعت بهتر شدن وضعیت مالی شرکت شود. این رویکرد با مشتریان دانه درشت تر که ممکن است بعداً بدهی خود را پرداخت کنند شاید درست نباشد و چندان خوب کار نمی‌کند.
2. بر سررسیدها تاکید کنید. تاریخ سر رسید را در هر فاکتور صادر شده با استفاده از فونت پررنگ و برجسته نشان دهید. این امر توجه را به تاریخ سر رسید جلب می‌کند و ممکن است گیرنده را تشویق کند تا اطمینان حاصل کند که این تاریخ در پرونده مالی خود برای فاکتور به درستی نشان داده می‌شود یا خیر.
3. پیشنهاد تسویه حساب وقتی مشخص شد که مشتری از نظر مالی توانایی پرداخت کل مبلغ فاکتور را ندارد و حتی پیشنهاد دهید بدهی را با مبلغ کمتری تسویه کند. انجام این کار حداقل مقداری پول نقد به دست می‌آورد و خطر کاهش بودجه مالی شرکت را در صورت ورشکستگی مشتری تا حد زیادی از بین می‌برد.
4. اگر دریافتنی خیلی کم است، ممکن است کافی باشد که نامه ای به مشتری ارسال کنید. برعکس، اگر دریافتنی زیاد باشد. منابع بیشتری را برای وصول آن اعمال کنید، مانند تماس‌ رئیس شرکت، یا استفاده از خدمات تحویل شبانه تا اطمینان حاصل کنید. که صورت‌حساب و تمام اسناد مالی قطعاً توسط مشتری دریافت می‌شود.
5. از آژانس مسئول واحد مطالبات ( شرخر ) استفاده کنید. هنگامی که همه گزینه های دیگر شکست خوردند، هر فاکتور پرداخت نشده را به یک مسئول واحد مطالبات تحویل دهید. این مرحله را فقط زمانی انجام دهید که سایر اقدامات داخلی انجام شده باشد. اگر مشهود است که مشتری از پرداخت خودداری می‌کند، فاکتور مربوطه را زودتر به یک مسئول واحد مطالبات ارسال کنید.